Doradca Serwisu Volkswagen

Opis ogłoszenia Doradca Serwisu Volkswagen

Sieć Dealerska marki Volkswagen Samochody Osobowe istnieje od 1991 roku. Obejmuje ona zarówno pełno-funkcyjne salony dealerskie obsługujące Klientów, w obszarze sprzedaży samochodów nowych, używanych, obsługi serwisowej, jak i autoryzowanych partnerów serwisowych. Swoim zasięgiem obejmuje cały kraj i stale się rozwija podnosząc jakość obsługi Klientów. Obiekty spełniają najwyższe standardy koncernu Volkswagen pod względem architektonicznym i jakościowym.

Poszukujemy ludzi pełnych pasji, kreatywnych, zaangażowanych oraz wytrwale dążących do wyznaczonych celów. Cenimy dbałość o szczegóły oraz dążenie do zapewnienia wyjątkowej satysfakcji klienta, aby marka Volkswagen wyróżniała się na tle konkurencji i była wzorem do naśladowania, pod względem wizerunkowym, ale i jakościowym.
Dla jednego z Dealerów, autoryzowanej stacji Volkswagen KONARZEWSKI poszukujemy osoby na stanowisko:

Doradca Serwisu Volkswagen

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Twoje zadania będą polegały na:
• Opiece nad Klientem serwisu w salonie dealerskim (m.in. przyjmowaniu zleceń, uzgodnieniu terminów, określeniu zakresu prac, informowaniu Klienta o przebiegu prac, przygotowywaniu dokumentacji technicznej, rozliczeniu Klienta, itd.);
• Realizacji planów sprzedażowych (sprzedaż części i usług serwisowych) oraz celów jakościowych;
• Identyfikowaniu potrzeb Klienta i aktywnym doradztwie;
• Budowaniu i utrzymywaniu pozytywnych oraz długotrwałych relacji z Klientami;
• Współpracy z zespołem serwisowym;
• Rozpatrywaniu reklamacji;
• Systematycznym raportowaniu aktywności w systemie CRM;
• Dbaniu o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi.

Szukamy Kandydatów/Kandydatek, którzy cechują się:
• Wykształceniem średnim lub wyższym o profilu technicznym;
• Doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku;
• Doświadczeniem w pracy w branży motoryzacyjnej lub pracy z produktem z sektora premium (dodatkowy atut);
• Nastawieniem na cele i wysoką motywacją do pracy;
• Ugruntowaną wiedzą na temat techniki samochodowej, technik sprzedaży i doradztwa Klientowi;
• Umiejętnością prowadzenia negocjacji na poziomie zaawansowanym;
• Zdolnościami interpersonalnymi: komunikatywnością, otwartością na pracę z ludźmi, umiejętnością aktywnego słuchania, asertywnością;
• Umiejętnością pracy w zespole;
• Nastawieniem na jakościową obsługę Klienta i jego potrzeby;
• Systematycznością, rzetelnością i dokładnością;
• Wysoką kulturą osobistą;
• Dobrą znajomością pakietu MS Office;
• Czynne prawo jazdy kat. B.

W zamian za Twój wysiłek i pasję do pracy nasz Partner oferuje:
• Rozwojową pracę dla globalnej marki;
• Szkolenia wyjazdowe i wewnętrzne;
• Współpracę w ramach własnej działalności gospodarczej;
• Wynagrodzenie w formie podstawy, prowizji i bonusów od sprzedaży;
• Możliwość kreowania własnej ścieżki rozwoju;

Zainteresowane osoby, spełniające powyższe kryteria, prosimy o przysłanie aplikacji (CV, listu motywacyjnego) z nr ref. DS/Bydgoszcz/57/15 poprzez e-mail: e.majewska@integra-consulting.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.)